以下是用户在购物、支付、配送及售后过程中最常提出的问题及我们的解答。若您未找到需要的信息，可在"联系我们"页面提交咨询。
01 订单相关
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下单后多久发货？通常会在 1–3 个工作日内处理并发货，高峰期可能稍有延迟。
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可以修改订单吗？订单未发货前可以修改地址或取消订单，请尽快联系我们。
02 支付相关
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支持哪些支付方式？目前支持 PayPal（信用卡/借记卡）、支付宝等支付方式。
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支付失败怎么办？请检查网络、银行卡状态，或更换浏览器后重试；如持续失败，请联系我们协助处理。
03 发货与物流
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多久能收到商品？国际标准物流约 7–20 个工作日，加急物流为 3–7 个工作日。
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如何追踪订单？发货后我们会提供追踪号码，您可在物流网站或订单中心查看物流信息。
04 退款与退货
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可以退货吗？未使用且保持全新状态的商品，可在收到 7 天内申请退货。详情请查看退款政策页面。
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退款多久能到账？退款一般在审核通过后的 3–7 个工作日内退回原支付方式。
05 商品与材质
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你们的银饰是否为纯银？MEYINSOR 所有产品均采用 S925 或 S999 标准银材，部分款式具备专业认证。
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银饰会氧化吗？纯银在空气中会自然氧化，这是正常现象，可通过擦银布或专用工具恢复光泽。
联系方式
如有其他问题，您可通过"联系我们"页面或客服邮箱与我们取得联系。我们将在 24–48 小时内回复。
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